Retur

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og disse er leveret samtidigt;
hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: support@lyora-fashion.com.
Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den af os tilbudte standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne tilbagebetaling medføre gebyrer for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi:
har modtaget de returnerede varer, eller
du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om fortrydelsen af aftalen, returnere eller overgive varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af perioden på 30 dage.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes anden håndtering af varerne end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:
om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en individuel beslutning truffet af forbrugeren;
om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;
om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler:
om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen;
om levering af varer, som på grund af deres art efter leveringen er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
om levering af lyd- eller videooptagelser og computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.

Eksempel på en annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@lyora-fashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returneringer. Efter anmodning modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale vedrørende:
køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelse ()

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens/forbrugernes navn:

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Det ikke relevante overstreges.